Technicien-réparateur / Technicienne-réparatrice de cycles (H/F)

Missions (non exhaustives et peut être amenées à évoluer)

Sous la responsabilité du Responsable d’atelier, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :
– Diagnostiquer et réparer notre parc de vélos (VAE et Classique).
– Gérer les clients à l’atelier (téléphone, email, physique)
– Gérer les pièces détachées (commande, rangement, inventaire, etc.).
– Gérer le SAV (renvoi des pièces, suivi SAV)
– Participer à la qualité de service.
– Participer et est force de proposition à l’amélioration des processus internes.
– Participer et est force de proposition à l’amélioration de l’organisation de l’atelier.
– Participer aux événements organisés par Vélonecy, SIBRA, Grand Annecy ou tout autre organisme nous sollicitant.
– Etre en capacité de graver les vélos lors des ateliers de gravage.
– Venir en renfort ponctuel à l’agence Vélonecy (signature des contrats de location, encaissement des règlements)

Qualités

– Goût pour la technique, les réparations, l’entretien de cycle
– Sensibilité pour les modes de déplacements actifs
– Technicien orienté service client (écoute, conseil et satisfaction client)
– Capacité à s’intégrer dans une équipe, respecter des procédures et rendre compte à mon responsable d’atelier.
– Rigueur et organisation

Formation

– Idéalement CQP (certification de qualification professionnelle)
– Ou expérience reconnue dans l’univers du vélo

Conditions de travail

– Poste basé à Annecy (Place de la gare)
– Temps plein : 35H CDI (semaine de 4 jours)
– Rémunération : 2 071,35€ brut + base mutuelle prise en charge 100% + chèque cadeaux