Responsable Après-Ventes Multimarques Motos (H/F)

Le Village Motos SCHUMPP à Eckbolsheim, concessionnaire HONDA ainsi que multimarques neufs et occasions recrute un/une Responsable Après-Ventes Multimarques Motos.

Vous êtes dynamique, volontaire avec un grand sens de l’organisation ? Alors n’attendez plus, ce poste est fait pour vous !

Votre profil :
– Vous serez responsable des opérations de l’ensemble du service : ventes des pièces et des prestations atelier, fidélisation, satisfaction client, atteinte des objectifs.
– Responsable du développement et du maintien d’un environnement de qualité pour les collaborateurs et les clients.
– Vous serez un ambassadeur des marques représentées.

Vos principales responsabilités :
– Avoir le sens du leadership, du management et du coaching auprès des équipes
– Être déterminé à réaliser et faire réaliser les objectifs du service
– Savoir encadrer les collaborateurs en attribuant les missions à chacun
– Procéder à des entretiens réguliers avec les collaborateurs dans le suivi des objectifs
– Echanger avec les autres équipes du site et du groupe

Vos tâches :
– Organiser le service ainsi que son marketing
– Veiller à l’emploi des systèmes de gestion et de fidélisation des clients
– Veiller à la bonne gestion de la vente et des inventaires de stock
– Contrôler les Ordres de Réparations (OR)
– Optimiser la charge des plannings ateliers ainsi que sa productivité
– Traiter les réclamations et éventuels litiges clients
– Gérer les garanties et actions de rappel définies par les constructeurs.

Permis A indispensable. Poste à pourvoir de suite.

Vous travaillerez du mardi au samedi en 39h semaines.

N’hésitez plus et rejoignez notre équipe au plus vite !